Tham khảo

Dữ liệu của bạn ở đâu và cách chúng tôi bảo vệ

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền về ví của mình, chúng tôi chỉ lưu trữ những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh hai yếu tố tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88uy88 Dữ liệu của bạn ở đâu và cách chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu hoặc thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, yêu cầu sao lưu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Mọi yêu cầu đều được xử lý trực tiếp và an toàn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến email hỗ trợ chính thức của 88uy88. Hãy ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Mở phần Hỗ trợ trong menu tài khoản của bạn để nói chuyện với đội hỗ trợ. Họ có thể giải đáp các câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý và bảo vệ.

Cài đặt tài khoản

Truy cập mục Quyền riêng tư & An toàn trong cài đặt tài khoản của bạn để quản lý các tùy chọn liên quan đến dữ liệu và yêu cầu thay đổi.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp an toàn của chúng tôi

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ của 88uy88. Xác minh hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu bạn gửi (nạp tiền, rút tiền, cập nhật ví) đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Máy chủ của chúng tôi sử dụng chứng chỉ bảo mật cấp độ ngân hàng.

Xác minh OTP

Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn phải nhập mã OTP từ điện thoại. Điều này ngăn chặn bất kỳ ai khác thực hiện giao dịch thay bạn.

Kiểm tra gian lận

Hệ thống của chúng tôi giám sát các giao dịch bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần. Bạn sẽ nhận được cảnh báo qua SMS hoặc email ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trong kho dữ liệu được mã hóa với khóa truy cập hạn chế. Chúng tôi xóa dữ liệu cũ theo tiêu chuẩn pháp lý.

Không chia sẻ thứ ba

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho nhà quảng cáo hoặc công ty bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ với hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và giao dịch miễn là bạn còn hoạt động trên nền tảng. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch được yêu cầu bởi pháp luật địa phương—những bản ghi này được lưu trong 7 năm.

Cookie là những tập tin nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn khi bạn quay lại trên trang web hoặc ứng dụng. Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập an toàn, ghi nhớ sở thích chơi game của bạn và phát hiện gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động bình thường

Chỉ các nhân viên đội hỗ trợ và an toàn của 88uy88 được phép truy cập dữ liệu của bạn khi cần thiết. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận được thông tin ví và xác nhận giao dịch—họ không thấy mật khẩu hoặc hỏi tiêu chi tiết khác.

Có. Hãy mở chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản sau đó, vì vậy hãy rút tất cả tiền trước khi yêu cầu.

Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số), bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt, và không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai. Luôn đăng xuất khi bạn sử dụng thiết bị công cộng.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, nhà phân tích hoặc bất kỳ bên ngoài nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý deposit và rút tiền an toàn

Có. Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu sao lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tập tin chứa tên tài khoản, email, lịch sử giao dịch, sự cân bằng ví và các thông tin khác liên quan trong vòng 7 ngày.